Política de Privacidad
1. Responsable y contacto
TradingPromatic es responsable del tratamiento de la información utilizada para prestar el servicio. Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a info@tradingpromatic.com .
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción con la plataforma, podemos procesar:
- nombre, correo electrónico y datos de contacto;
- información suministrada durante una evaluación;
- descripción, reglas y scripts de estrategias;
- datos necesarios para configurar una cuenta de cliente;
- credenciales de servicios conectados cuando sean necesarias;
- identificadores técnicos de cuenta;
- datos relacionados con órdenes y pagos;
- registros de seguridad, sesiones y actividad técnica.
3. Finalidades
Utilizamos la información para evaluar estrategias, desarrollar automatizaciones, administrar cuentas y licencias, procesar pagos, ofrecer soporte, proteger la plataforma, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mantener evidencia de las operaciones realizadas.
4. Estrategias y credenciales
Los scripts de estrategias almacenados por TradingPromatic son protegidos mediante cifrado. Las credenciales sensibles necesarias para conexiones externas también son almacenadas de forma cifrada cuando corresponda.
Las contraseñas de acceso a TradingPromatic se almacenan mediante funciones criptográficas de hash y no como contraseñas recuperables en texto plano.
5. Pagos
Los pagos de TradingPromatic son procesados actualmente mediante PayPal. TradingPromatic puede recibir información relacionada con la transacción, como referencias, estado, importe y moneda, pero no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta utilizada por el cliente en PayPal.
6. Proveedores
TradingPromatic puede utilizar proveedores tecnológicos para infraestructura, alojamiento, procesamiento de pagos, correo electrónico y mensajería. Dichos proveedores procesan información en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios.
7. Venta de datos
TradingPromatic no vende los datos personales de sus clientes a anunciantes ni comercializa sus estrategias con terceros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas como cifrado de información sensible, contraseñas protegidas mediante hash, controles de acceso, sesiones seguras, protección CSRF y mecanismos de monitorización y registro técnico.
A pesar de estas medidas, ningún método de almacenamiento o transmisión por Internet puede considerarse completamente libre de riesgo.
9. Conservación
La información será conservada durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros de seguridad y transacciones, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales o contractuales.
10. Derechos
El titular puede solicitar información, corrección, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda, sujeto a las obligaciones legales o contractuales que requieran conservar determinados registros.
Las solicitudes pueden dirigirse a info@tradingpromatic.com .
11. Cookies
TradingPromatic utiliza cookies técnicas necesarias para mantener sesiones autenticadas y proteger el acceso a la plataforma. Estas cookies no están destinadas a publicidad conductual.
12. Menores
TradingPromatic no está destinado a menores de 18 años.
13. Legislación
Esta Política se interpreta conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, incluyendo las normas aplicables sobre protección de datos personales.
14. Cambios
La Política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. La fecha de la versión vigente se mostrará en esta página.