Términos de Servicio
1. Proveedor
El servicio es ofrecido por TradingPromatic. Para comunicaciones relacionadas con el servicio, asuntos legales o soporte puede utilizarse info@tradingpromatic.com .
2. Naturaleza del servicio
TradingPromatic es una plataforma tecnológica que permite evaluar, desarrollar y automatizar reglas de trading definidas o suministradas por el cliente.
Cuando una estrategia es considerada viable y se acuerda su automatización, TradingPromatic desarrolla la lógica necesaria para que la plataforma pueda ejecutar las reglas acordadas en una cuenta controlada por el cliente.
TradingPromatic no administra ni custodia los fondos del cliente y no actúa como banco, corredor de valores, gestor discrecional de inversiones, asesor financiero o fiduciario.
3. Evaluación y alcance
La evaluación inicial tiene como objetivo determinar si las reglas proporcionadas pueden ser automatizadas técnicamente. La aprobación de una estrategia no constituye una evaluación de su rentabilidad ni una recomendación para utilizarla.
El alcance de la automatización será el acordado a partir de la información suministrada durante la evaluación. Cambios materiales posteriores en las reglas podrán requerir una nueva evaluación.
4. Información y materiales del cliente
El cliente declara que tiene derecho a proporcionar las reglas, documentos, scripts, códigos u otros materiales que entregue a TradingPromatic y que su utilización no viola derechos de terceros.
Las reglas y materiales originales suministrados por el cliente continúan perteneciendo al cliente o a sus respectivos titulares. TradingPromatic conserva la titularidad sobre su plataforma, arquitectura, componentes generales, herramientas y software reutilizable.
5. Confidencialidad y seguridad
TradingPromatic adopta medidas técnicas y organizativas para proteger la información recibida, incluyendo controles de acceso y cifrado para información sensible. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
6. Cuenta y credenciales
El cliente es responsable de mantener seguras sus credenciales de TradingPromatic y de las plataformas de terceros que decida conectar al servicio. El cliente debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
7. Plataformas de terceros
El funcionamiento de TradingPromatic puede depender de servicios, conexiones, plataformas de trading, proveedores de pago, redes, APIs u otros sistemas administrados por terceros. TradingPromatic no controla la disponibilidad ni las modificaciones realizadas por dichos terceros.
8. Pago
El cliente deberá pagar el importe mostrado y aceptado antes del inicio de la prestación comercial correspondiente. Los pagos son procesados mediante el proveedor de pagos disponible en la plataforma.
9. Reembolsos
Los pagos realizados a TradingPromatic son no reembolsables. La única excepción prevista por TradingPromatic ocurre cuando TradingPromatic determine que no puede entregar la automatización acordada con el cliente. En ese caso se gestionará el reembolso correspondiente.
Esta disposición se aplica sin perjuicio de los derechos que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.
10. Riesgos y ausencia de garantía de resultados
El trading implica riesgo de pérdida. TradingPromatic no garantiza beneficios, rentabilidad, porcentaje de aciertos, recuperación de pérdidas ni ningún resultado financiero.
La Divulgación de Riesgo forma parte integral de estas condiciones.
11. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de determinar si el trading y el uso de herramientas automatizadas son apropiados para su situación y permitidos por las normas y condiciones de los servicios de terceros que utiliza.
El cliente mantiene el control de su cuenta y debe supervisar el funcionamiento de la automatización y detenerla cuando lo considere necesario.
12. Uso indebido y suspensión
TradingPromatic podrá restringir o suspender el acceso en casos de fraude, uso ilícito, intento de comprometer la seguridad de la plataforma, incumplimiento grave de estas condiciones o riesgo técnico para el servicio o terceros.
13. Disponibilidad
TradingPromatic procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse mantenimientos, fallos de red, indisponibilidad de terceros, cambios tecnológicos u otras interrupciones.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TradingPromatic no será responsable por pérdidas de trading, decisiones de inversión, cambios de mercado o fallos atribuibles a servicios de terceros que estén fuera de su control.
Nada en estos Términos pretende excluir derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
15. Modificaciones
TradingPromatic podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión y fecha aplicables se mostrarán en esta página. Cuando un cambio requiera nueva aceptación, esta será solicitada antes de continuar con la operación correspondiente.
16. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.